SimpleLabOS lit l'e-mail de notification qu'une plateforme de scanner envoie à votre laboratoire lorsqu'un cas est soumis. La part du cas que cet e-mail permet de construire dépend entièrement de ce que la plateforme a décidé d'y mettre, et cela varie énormément. Une demande de commande Medit Link nomme en général le patient et les dents : l'essentiel du cas est donc déjà là. Un avis 3Shape Communicate porte le cabinet, l'opérateur, un numéro de commande et un lien — et rien sur le travail lui-même — il ne peut donc créer qu'une fiche de cas vide portant le lien, et vous terminez la saisie à la main. Cette page liste chaque champ, pour que vous le sachiez avant de vous inscrire plutôt qu'après.
Non. Il n'existe aucune API 3Shape, aucun lien vers un compte 3Shape LMS ou Unite, et aucun téléchargement automatique des scans. Ce que fait SimpleLabOS, c'est lire l'e-mail de notification 3Shape Communicate que votre laboratoire reçoit déjà : le cabinet, l'opérateur, son adresse e-mail, le numéro de commande, l'identifiant de cas 3Shape et le lien vers le cas en sont extraits et déposés sur une fiche dans votre colonne Boîte de réception. Le patient, les dents, la teinte, le matériau et la date de livraison ne sont pas dans cet e-mail — 3Shape les garde derrière le lien — vous ouvrez donc le lien et vous les saisissez vous-même. Nous préférons écrire cette phrase plutôt que vous vendre un mot que nous ne pouvons pas tenir.
La même question pour Medit ou iTero ? Les tableaux ci-dessous y répondent champ par champ.
Chaque e-mail entrant arrive d'abord dans votre Scanner Inbox — la boîte de réception des e-mails de scanner — avec, sur la ligne, tout ce qui a pu en être lu. Deux conditions doivent être réunies pour qu'un e-mail se transforme en cas sans vous : un docteur de votre laboratoire doit correspondre à l'adresse de l'expéditeur (ou à l'adresse de l'opérateur écrite dans le message), et assez de champs doivent être lisibles — en pratique, le nom du patient, la numérotation des dents et le matériau doivent tous être présents.
Un avis 3Shape Communicate n'atteint jamais ce seuil, parce qu'aucun de ces trois champs ne s'y trouve. Une demande de commande Medit Link en approche souvent, mais s'arrête généralement juste avant, parce que la teinte et le matériau y sont écrits en prose plutôt qu'en lignes étiquetées. Le déroulement normal, pour les deux, est donc celui-ci : l'e-mail arrive dans la Scanner Inbox avec tout ce que nous avons pu lire déjà rempli, vous y jetez un œil, et vous appuyez sur Créer le cas sur cette ligne. C'est bien moins de saisie qu'un formulaire vide. Ce n'est pas la même chose qu'un cas automatique, et nous n'allons pas l'appeler ainsi.
Tout ce qui suit a été lu dans l'analyseur qui tourne réellement en production, pas dans la brochure d'un fournisseur.
Une fiche de cas vide et un lien. Tout ce qui est clinique se trouve derrière ce lien.
| Champ | Présent dans l'e-mail de notification ? | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|---|
| Cabinet expéditeur | Rempli pour vous | Lu depuis le bloc de l'expéditeur, ou depuis la ligne « added by » d'un avis de modification. |
| Opérateur (la personne qui a scanné) | Rempli pour vous | La ligne Operator devient le nom du docteur sur le cas. |
| Adresse e-mail de l'opérateur | Rempli pour vous | C'est elle qui rattache le cas au bon docteur de votre laboratoire, même lorsque le message a été transféré depuis votre propre boîte mail. |
| Numéro de commande | Rempli pour vous | Conservé sur le cas, et utilisé pour qu'une même commande ne puisse jamais ouvrir deux cas. |
| Identifiant de cas 3Shape | Rempli pour vous | Conservé à côté du numéro de commande. |
| Lien vers le cas dans 3Shape | Rempli pour vous | Écrit dans la note du cas, pour que le scan soit à un clic. |
| Avis « Case has been updated » | Rempli pour vous | Reconnu comme une mise à jour et rattaché au cas qui existe déjà, avec le nouvel état écrit dessus — et non classé comme un second cas. |
| Nom du patient | Absent de l'e-mail | 3Shape ne le met pas dans l'e-mail. Vous le saisissez. |
| Numérotation des dents | Absent de l'e-mail | Absente de l'e-mail. Vous la saisissez. |
| Teinte | Absent de l'e-mail | Absente de l'e-mail. Vous la saisissez. |
| Matériau | Absent de l'e-mail | Absent de l'e-mail. Vous le saisissez. |
| Date de livraison | Absent de l'e-mail | Absente de l'e-mail. C'est vous qui la fixez. |
| Fichiers de scan (STL, PLY, OBJ) | Absent de l'e-mail | La notification ne porte aucune pièce jointe. Les scans restent dans 3Shape — ouvrez le lien, téléchargez-les, puis déposez-les sur le cas. |
En résumé : une fiche de cas dans votre colonne Boîte de réception, portant le cabinet, l'opérateur, le numéro de commande et le lien, et rien de clinique. Vous ouvrez le lien, vous lisez le cas dans 3Shape, et vous terminez la saisie à la main. C'est une fiche vide. Appeler cela une intégration serait un mensonge, et le laboratoire qui nous a quittés pour exactement cette raison avait raison d'être agacé.
En général l'essentiel d'un cas : le patient et les dents arrivent, la teinte et le matériau non.
| Champ | Présent dans l'e-mail de notification ? | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|---|
| Nom du patient | Rempli pour vous | Lu depuis le titre du cas, par exemple « Aaron Weed - 3 and 14 crowns ». Si le titre ne commence pas par un nom, nous laissons le champ vide plutôt que de deviner — un mauvais nom de patient coûte plus cher qu'une case vide. |
| Numérotation des dents | Rempli pour vous | Lue dans le titre du cas et dans le corps du message ensemble, en numérotation universelle 1–32. Lorsque les deux divergent, vous obtenez les deux, pour que rien ne soit écarté en silence. |
| Partenaire / cabinet expéditeur | Rempli pour vous | Conservé sur le cas. |
| Identifiant de commande | Rempli pour vous | Conservé sur le cas et utilisé pour empêcher qu'une même commande ouvre deux cas. |
| Commentaire de la clinique | Rempli pour vous | Conservé intégralement sur le cas. C'est là que la clinique écrit d'habitude la teinte, le matériau et les instructions particulières. |
| Date de livraison souhaitée | Rempli pour vous | Lue et écrite sur le cas, mais elle ne renseigne pas le champ de date de livraison — c'est vous qui le fixez, pour que personne ne voie apparaître sur son tableau une échéance que personne n'a acceptée. |
| Lien vers la commande dans Medit Link | Rempli pour vous | Écrit dans la note du cas. |
| Teinte | Vous le saisissez | Renseignée uniquement lorsque le commentaire l'écrit sur une ligne étiquetée (« Shade: A2 »). Écrite en prose, elle reste dans le commentaire et c'est vous qui la recopiez. |
| Matériau | Vous le saisissez | Même règle que pour la teinte : une ligne étiquetée est lue, la prose est conservée telle quelle. |
| Docteur prescripteur | Vous le saisissez | Le message de Medit ne nomme pas le docteur — le « Hi … » du début désigne votre propre utilisateur, pas le sien — le cas est donc rattaché à un docteur par l'adresse d'expédition. |
| Fichiers de scan (STL, PLY, OBJ) | Absent de l'e-mail | Non joints à la notification. Téléchargez-les depuis Medit Link par le lien posé sur le cas. |
En résumé : l'essentiel d'un cas. Une demande de commande Medit Link typique arrive avec le patient et les dents déjà dessus, et le commentaire de la clinique conservé intégralement. Vous ajoutez la teinte et le matériau si la clinique les a écrits en prose, vous fixez la date de livraison, et le cas est prêt à travailler.
Pas encore de lecteur dédié. Le lecteur d'e-mails général cherche des lignes étiquetées.
| Champ | Présent dans l'e-mail de notification ? | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|---|
| Nom du patient | Vous le saisissez | Lu lorsque le message écrit une ligne étiquetée — « Patient: Jane Doe », ainsi que ses équivalents espagnol, français et allemand. Sinon, le champ reste vide. |
| Numérotation des dents | Vous le saisissez | Lue depuis « Tooth », « Teeth » ou « # » suivi de numéros (1–32). |
| Matériau | Vous le saisissez | Lu depuis une ligne « Material: ». |
| Teinte | Vous le saisissez | Lue depuis une ligne « Shade: » ou « Colour: ». |
| Marqueur d'urgence | Rempli pour vous | Les mots urgent, rush, asap ou emergency, où qu'ils se trouvent dans le message, marquent le cas comme urgent. |
| Texte complet du message | Rempli pour vous | Toujours conservé sur le cas, pour que rien de ce que le docteur a écrit ne soit perdu, même lorsqu'aucun champ n'a pu être lu. |
| Pièces jointes | Vous le saisissez | Les fichiers STL, PLY, OBJ, JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF, BMP, DICOM et PDF jusqu'à 100 Mo chacun sont enregistrés sur le cas — mais seulement lorsque l'e-mail en contenait assez pour ouvrir le cas tout seul. Si le message devait d'abord passer par votre relecture, le fichier reste dans l'e-mail d'origine et c'est vous qui le joignez. Nous savons que ce manque est agaçant ; il est sur la liste. |
| Numéro de commande, lien vers le cas, cabinet | Absent de l'e-mail | Cela vient d'un lecteur propre à chaque plateforme, et jusqu'ici nous en avons écrit un pour 3Shape Communicate et un pour Medit Link. |
En résumé : cela dépend de ce que la plateforme écrit. Un docteur qui vous envoie une ordonnance normale par e-mail, avec des lignes étiquetées, obtient l'essentiel d'un cas ; un avis de plateforme avec sa mise en page propre — iTero en a une — arrive dans la Scanner Inbox avec le texte complet conservé, et vous créez le cas depuis là. Nous n'avons pas encore écrit de lecteur iTero, nous ne mettons donc pas de badge iTero sur cette page.
Chaque laboratoire en reçoit une, de la forme lab-votrelabo@inbound.simplelabos.com. La partie lab-votrelabo vous appartient et se modifie, et l'adresse complète se trouve en haut de la page Scanner Inbox, avec un bouton Copier.
Soit vous définissez cette adresse comme destinataire des notifications dans 3Shape, Medit ou iTero, soit vous laissez une règle de transfert dans la boîte mail qui les reçoit déjà. Le transfert ne pose aucun problème : le lecteur travaille sur le corps du message, pas sur l'expéditeur, donc un message transféré par Gmail ou Outlook s'analyse tout aussi bien.
Si l'adresse depuis laquelle vous transférez est aussi votre boîte professionnelle habituelle, listez les expéditeurs autorisés à ouvrir des cas — une adresse complète comme dr.smith@clinic.com, ou tout un cabinet avec @leurcabinet.com. Le courrier de tous les autres attend dans un onglet séparé au lieu d'atteindre votre liste de cas, rien n'est supprimé, et les docteurs que vous avez déjà ajoutés passent toujours sans avoir à être listés. Une liste vide signifie que le filtre est désactivé, volontairement.
Chaque message montre ce qui en a été lu et quelle condition l'a empêché de devenir un cas. Vous appuyez sur Créer le cas sur la ligne, ou vous la supprimez. Rien n'arrive en silence. La Scanner Inbox fait partie des formules Standard et Pro — la formule Starter ne l'inclut pas.
Aucune API, aucun compte relié, aucune connexion LMS. Nous ne nous connectons jamais à leur plateforme, et nous ne pouvons jamais voir un cas dont ils ne vous ont pas envoyé la notification.
Les e-mails de notification ne transportent aucun fichier de scan. Le STL reste sur la plateforme. Le lien posé sur le cas vous y amène en un clic, mais le téléchargement, c'est à vous de le faire.
Vos docteurs continuent de scanner sur la machine qu'ils possèdent déjà, et les échanges sur un cas qui ont lieu dans 3Shape Communicate ou Medit Link y restent.
Nous travaillons à la lecture des fichiers de commande 3Shape, pour qu'un laboratoire puisse déposer le fichier écrit par le scanner et voir les champs cliniques se remplir correctement. Le formulaire de cas accepte déjà un fichier de commande 3Shape ou exocad et préremplit ce qu'il parvient à y lire, mais nous ne l'avons pas encore confronté à assez d'exports réels pour le déclarer terminé — et nous n'allons pas inventer une date.
La seule façon d'obtenir un cas complet sans aucune saisie, c'est que le docteur l'envoie via le portail docteurs : un vrai formulaire d'ordonnance avec odontogramme, matériau, teinte, date de livraison et envoi de fichiers. Cela ne coûte rien à vos docteurs et c'est le seul chemin par lequel chaque champ arrive rempli.
Découvrir le portail docteursNon. Il n'existe aucune connexion par API vers 3Shape, ni aucun lien vers un compte 3Shape LMS ou Unite. SimpleLabOS lit l'e-mail de notification 3Shape Communicate que votre laboratoire reçoit et en crée un cas portant le cabinet, l'opérateur, le numéro de commande, l'identifiant de cas 3Shape et le lien. Le patient, les dents, la teinte, le matériau et la date de livraison ne sont pas dans cet e-mail : vous ouvrez donc le lien et vous les saisissez.
Non, et nous nous méfierions de quiconque prétendrait le contraire. L'e-mail ne contient ni nom de patient ni numéro de dent : il n'y a donc rien avec quoi créer un cas. Il arrive dans la Scanner Inbox avec le numéro de commande et le lien déjà extraits, et vous créez le cas depuis cette ligne en deux clics.
Il en fait souvent la plus grande partie. Le nom du patient et la numérotation des dents ressortent généralement du titre du cas, et le commentaire de la clinique est conservé intégralement. La dernière étape vous demande normalement encore d'intervenir, parce que la teinte et le matériau sont le plus souvent écrits en prose plutôt que sur des lignes étiquetées, et un cas automatique n'est créé que si ces champs sont lisibles eux aussi.
Pas avec un lecteur dédié, non. Une notification iTero arrive dans la Scanner Inbox avec son texte complet conservé, et le lecteur général remplit ce que le message écrit sur une ligne étiquetée. Si l'e-mail iTero que reçoit votre laboratoire porte bien des champs étiquetés, transférez-nous-en un et nous vous dirons honnêtement ce qui en sort.
Pas depuis 3Shape ni Medit — leurs notifications ne portent aucune pièce jointe, et les scans restent sur la plateforme, derrière le lien. Un fichier qu'un docteur joint vraiment à un e-mail, lui, est bien enregistré sur le cas — STL, PLY, OBJ, JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF, BMP, DICOM et PDF, jusqu'à 100 Mo chacun — à condition que cet e-mail en contienne assez pour ouvrir le cas tout seul. S'il est d'abord passé par la relecture, la pièce jointe reste dans le message d'origine et c'est vous qui l'ajoutez au cas.
Non. La Scanner Inbox fait partie des formules Standard et Pro ; la formule Starter ne l'inclut pas. Demandez-nous avant de choisir une formule si c'est l'e-mail de scanner qui vous amène ici — nous préférons vous le dire maintenant plutôt que vous laisser le découvrir la deuxième semaine.
Oui. Posez une règle de transfert sur cette boîte et pointez-la vers l'adresse de réception de votre laboratoire — le lecteur travaille sur le corps du message, donc un message transféré s'analyse comme un message direct. Si cette boîte reçoit aussi tout le reste du courrier de votre entreprise, activez la liste des expéditeurs autorisés pour que seuls les adresses et les domaines que vous nommez puissent ouvrir un cas.
Vous n'obtenez pas deux cas. Lorsqu'une plateforme nous donne un numéro de commande, ce numéro est retenu sur le cas, et une seconde arrivée pour la même commande — y compris l'avis « case has been updated » envoyé par la plateforme elle-même — pointe vers le cas qui existe déjà au lieu d'en ouvrir un autre.
Oui. Vous disposez d'un essai de 14 jours, et le test le plus rapide consiste à transférer dès le premier jour une vraie notification de chacune de vos plateformes vers votre adresse de réception, puis à regarder exactement ce qui en sort.
C'est toute l'évaluation : envoyez-nous un e-mail 3Shape, Medit ou iTero que vous avez réellement reçu et regardez le cas qui en sort.