SimpleLabOS liest die Benachrichtigungs-E-Mail, die eine Scanner-Plattform an Ihr Labor schickt, sobald ein Auftrag eingereicht wird. Wie viel Auftrag daraus entsteht, hängt einzig davon ab, wie viel die Plattform in diese E-Mail geschrieben hat — und das ist von Anbieter zu Anbieter extrem unterschiedlich. Eine Auftragsanfrage aus Medit Link nennt in der Regel den Patienten und die Zahnpositionen, damit steht der größte Teil des Auftrags bereits. Eine Benachrichtigung von 3Shape Communicate enthält die Praxis, den Behandler, eine Auftragsnummer und einen Link — und nichts über die eigentliche Arbeit. Daraus entsteht nur ein leerer Auftragsrahmen mit dem Link darauf, und Sie vervollständigen die Erfassung von Hand. Diese Seite listet jedes einzelne Feld auf, damit Sie es vor der Anmeldung wissen und nicht danach.
Nein. Es gibt keine 3Shape-API, keine Verknüpfung zu einem 3Shape-LMS- oder Unite-Konto und keinen automatischen Download von Scans. Was SimpleLabOS tut: Es liest die Benachrichtigungs-E-Mail von 3Shape Communicate, die Ihr Labor ohnehin schon erhält. Praxis, Behandler, dessen E-Mail-Adresse, Auftragsnummer, 3Shape-Fall-ID und der Link zum Fall werden herausgelesen und auf einen Auftrag in Ihrer Eingangsspalte geschrieben. Patient, Zahnpositionen, Zahnfarbe, Material und Liefertermin stehen nicht in dieser E-Mail — 3Shape hält sie hinter dem Link zurück —, also öffnen Sie den Link und tippen diese Angaben selbst ein. Wir schreiben diesen Satz lieber hin, als Ihnen ein Wort zu verkaufen, das wir nicht halten können.
Dieselbe Frage zu Medit oder iTero? Die Tabellen weiter unten beantworten sie Feld für Feld.
Jede eingehende E-Mail landet zuerst in Ihrer Scanner Inbox, dem Posteingang für Scanner-E-Mails, und in der Zeile steht alles, was sich aus der Nachricht herauslesen ließ. Zwei Dinge müssen zutreffen, damit eine E-Mail von allein zu einem Auftrag wird: Ein Zahnarzt in Ihrem Labor muss zur Absenderadresse passen (oder zur Behandler-Adresse innerhalb der Mail), und es müssen genügend Felder lesbar sein — in der Praxis heißt das, dass Patientenname, Zahnpositionen und Material alle vorhanden sind.
Eine Benachrichtigung von 3Shape Communicate erreicht diese Schwelle nie, weil keines dieser drei Felder darin steht. Eine Auftragsanfrage aus Medit Link kommt oft nahe heran, bleibt aber meist knapp darunter, weil Zahnfarbe und Material als Fließtext geschrieben sind und nicht als beschriftete Zeile. Der normale Weg ist deshalb bei beiden dieser: Die E-Mail landet in der Scanner Inbox, alles Lesbare ist bereits eingetragen, Sie werfen einen Blick darauf und drücken in der Zeile auf „Auftrag anlegen“. Das ist sehr viel weniger Tipparbeit als ein leeres Formular. Es ist nicht dasselbe wie ein automatisch angelegter Auftrag, und wir werden es auch nicht so nennen.
Alles hier unten stammt aus dem Parser, der tatsächlich in der Produktion läuft, nicht aus der Broschüre eines Herstellers.
Ein leerer Auftragsrahmen mit einem Link. Alles Klinische liegt hinter diesem Link.
| Feld | Steht es in der Benachrichtigungs-E-Mail? | Was das für Sie bedeutet |
|---|---|---|
| Absendende Praxis | Wird für Sie ausgefüllt | Wird aus dem Absenderblock gelesen oder aus der Zeile „added by“ einer Änderungsbenachrichtigung. |
| Behandler (die Person, die gescannt hat) | Wird für Sie ausgefüllt | Die Zeile „Operator“ wird zum Zahnarztnamen auf dem Auftrag. |
| E-Mail-Adresse des Behandlers | Wird für Sie ausgefüllt | Darüber wird der Auftrag dem richtigen Zahnarzt in Ihrem Labor zugeordnet — auch dann, wenn die Mail aus Ihrem eigenen Postfach weitergeleitet wurde. |
| Auftragsnummer | Wird für Sie ausgefüllt | Bleibt auf dem Auftrag und sorgt dafür, dass aus derselben Bestellung nie zwei Aufträge entstehen. |
| 3Shape-Fall-ID | Wird für Sie ausgefüllt | Wird neben der Auftragsnummer festgehalten. |
| Link zum Fall in 3Shape | Wird für Sie ausgefüllt | Wird in die Auftragsnotiz geschrieben, sodass der Scan einen Klick entfernt ist. |
| Benachrichtigungen vom Typ „Case has been updated“ | Wird für Sie ausgefüllt | Werden als Aktualisierung erkannt und an den bereits bestehenden Auftrag gehängt, mit dem neuen Stand darauf — nicht als zweiter Auftrag abgelegt. |
| Patientenname | Steht nicht in der E-Mail | 3Shape schreibt ihn nicht in die E-Mail. Sie tippen ihn ein. |
| Zahnpositionen | Steht nicht in der E-Mail | Stehen nicht in der E-Mail. Sie tippen sie ein. |
| Zahnfarbe | Steht nicht in der E-Mail | Steht nicht in der E-Mail. Sie tippen sie ein. |
| Material | Steht nicht in der E-Mail | Steht nicht in der E-Mail. Sie tippen es ein. |
| Liefertermin | Steht nicht in der E-Mail | Steht nicht in der E-Mail. Sie legen ihn fest. |
| Scandateien (STL, PLY, OBJ) | Steht nicht in der E-Mail | Die Benachrichtigung enthält keinerlei Anhänge. Die Scans bleiben in 3Shape — Link öffnen, herunterladen, dann auf den Auftrag ziehen. |
Unterm Strich: ein Auftrag in Ihrer Eingangsspalte mit Praxis, Behandler, Auftragsnummer und Link — und nichts Klinischem. Sie öffnen den Link, lesen den Fall in 3Shape und vervollständigen die Erfassung von Hand. Das ist ein leerer Auftragsrahmen. Das eine Integration zu nennen wäre gelogen, und das Labor, das uns genau deswegen verlassen hat, hatte allen Grund, verärgert zu sein.
Meist der größte Teil eines Auftrags: Patient und Zahnpositionen kommen mit, Zahnfarbe und Material meist nicht.
| Feld | Steht es in der Benachrichtigungs-E-Mail? | Was das für Sie bedeutet |
|---|---|---|
| Patientenname | Wird für Sie ausgefüllt | Wird aus dem Falltitel gelesen, z. B. „Aaron Weed - 3 and 14 crowns“. Beginnt der Titel nicht mit einem Namen, lassen wir das Feld lieber leer, als zu raten — ein falscher Patientenname kostet mehr als ein leeres Feld. |
| Zahnpositionen | Wird für Sie ausgefüllt | Werden aus Falltitel und Nachrichtentext zusammen gelesen, Universal-Nummerierung 1–32. Widersprechen sich die beiden, bekommen Sie beide Angaben, damit nichts stillschweigend unter den Tisch fällt. |
| Partner / absendende Praxis | Wird für Sie ausgefüllt | Bleibt auf dem Auftrag. |
| Auftrags-ID | Wird für Sie ausgefüllt | Bleibt auf dem Auftrag und verhindert, dass aus derselben Bestellung zwei Aufträge entstehen. |
| Kommentar der Praxis | Wird für Sie ausgefüllt | Bleibt vollständig auf dem Auftrag erhalten. Hier schreibt die Praxis üblicherweise Zahnfarbe, Material und Sonderwünsche hinein. |
| Gewünschter Liefertermin | Wird für Sie ausgefüllt | Wird gelesen und auf den Auftrag geschrieben, setzt aber nicht das Feld „Liefertermin“ — das legen Sie fest, damit auf niemandes Board ein Termin steht, dem niemand zugestimmt hat. |
| Link zur Bestellung in Medit Link | Wird für Sie ausgefüllt | Wird in die Auftragsnotiz geschrieben. |
| Zahnfarbe | Tippen Sie selbst ein | Wird nur ausgefüllt, wenn der Kommentar sie als beschriftete Zeile nennt („Shade: A2“). Als Fließtext geschrieben bleibt sie im Kommentar stehen, und Sie übertragen sie selbst. |
| Material | Tippen Sie selbst ein | Dieselbe Regel wie bei der Zahnfarbe: Eine beschriftete Zeile wird gelesen, Fließtext bleibt einfach als Text stehen. |
| Verordnender Zahnarzt | Tippen Sie selbst ein | Die Mail von Medit nennt den Zahnarzt nicht — die Anrede „Hi …“ gilt Ihrem eigenen Benutzer, nicht seinem —, deshalb wird der Auftrag über die Absenderadresse einem Zahnarzt zugeordnet. |
| Scandateien (STL, PLY, OBJ) | Steht nicht in der E-Mail | Sind der Benachrichtigung nicht angehängt. Laden Sie sie über den Link auf dem Auftrag aus Medit Link herunter. |
Unterm Strich: der größte Teil eines Auftrags. Eine typische Auftragsanfrage aus Medit Link kommt bereits mit Patient und Zahnpositionen an, und der Kommentar der Praxis bleibt vollständig erhalten. Sie ergänzen Zahnfarbe und Material, falls die Praxis sie als Fließtext geschrieben hat, legen den Liefertermin fest — und der Auftrag ist arbeitsbereit.
Noch kein eigener Parser. Der allgemeine E-Mail-Parser sucht nach beschrifteten Zeilen.
| Feld | Steht es in der Benachrichtigungs-E-Mail? | Was das für Sie bedeutet |
|---|---|---|
| Patientenname | Tippen Sie selbst ein | Wird gelesen, wenn die Mail eine beschriftete Zeile schreibt — „Patient: Jane Doe“, ebenso in der spanischen, französischen und deutschen Schreibweise. Andernfalls bleibt das Feld leer. |
| Zahnpositionen | Tippen Sie selbst ein | Werden aus „Tooth“, „Teeth“ oder „#“ gefolgt von Zahlen (1–32) gelesen. |
| Material | Tippen Sie selbst ein | Wird aus einer Zeile „Material:“ gelesen. |
| Zahnfarbe | Tippen Sie selbst ein | Wird aus einer Zeile „Shade:“ oder „Colour:“ gelesen. |
| Eilmarkierung | Wird für Sie ausgefüllt | Die Wörter urgent, rush, asap oder emergency irgendwo in der Mail markieren den Auftrag als dringend. |
| Vollständiger Nachrichtentext | Wird für Sie ausgefüllt | Bleibt immer auf dem Auftrag, sodass nichts von dem verloren geht, was der Zahnarzt geschrieben hat — selbst dann nicht, wenn kein einziges Feld gelesen werden konnte. |
| Anhänge | Tippen Sie selbst ein | STL-, PLY-, OBJ-, JPG-, PNG-, WEBP-, HEIC-, TIFF-, BMP-, DICOM- und PDF-Dateien bis 100 MB pro Datei werden auf dem Auftrag gespeichert — aber nur, wenn die E-Mail genug enthielt, um den Auftrag von allein anzulegen. Musste die Mail erst von Ihnen geprüft werden, liegt die Datei weiterhin in der ursprünglichen E-Mail und Sie hängen sie selbst an. Wir wissen, dass diese Lücke ärgerlich ist; sie steht auf der Liste. |
| Auftragsnummer, Fall-Link, Praxis | Steht nicht in der E-Mail | Die kommen aus einem plattformspezifischen Parser, und bislang haben wir je einen für 3Shape Communicate und für Medit Link geschrieben. |
Unterm Strich: es hängt davon ab, was die Plattform schreibt. Ein Zahnarzt, der Ihnen einen normalen Laborauftrag mit beschrifteten Zeilen mailt, bekommt den größten Teil eines Auftrags; eine Plattformbenachrichtigung mit eigenem Layout — iTero hat so eines — landet mit vollständig erhaltenem Text in der Scanner Inbox, und Sie legen den Auftrag von dieser Zeile aus an. Einen iTero-Parser haben wir noch nicht geschrieben, also kleben wir auf diese Seite auch kein iTero-Abzeichen.
Jedes Labor bekommt eine, in der Form lab-ihrlabor@inbound.simplelabos.com. Den Teil lab-ihrlabor können Sie selbst ändern, und die vollständige Adresse steht oben auf der Seite „Scanner Inbox“ mit einer Schaltfläche zum Kopieren.
Tragen Sie diese Adresse entweder in 3Shape, Medit oder iTero als Empfänger der Benachrichtigungen ein, oder richten Sie in dem Postfach, das sie heute schon empfängt, eine Weiterleitungsregel ein. Weiterleiten ist völlig in Ordnung: Der Parser arbeitet mit dem Text der Nachricht, nicht mit dem Absender — eine über Gmail oder Outlook weitergeleitete Mail wird also genauso ausgewertet.
Wenn die Adresse, von der Sie weiterleiten, zugleich Ihr normales Geschäftspostfach ist, hinterlegen Sie die Absender, die Aufträge anlegen dürfen — eine vollständige Adresse wie dr.schmidt@praxis.de oder gleich eine ganze Praxis über @ihrepraxis.de. Post von allen anderen wartet in einem separaten Reiter, statt in Ihre Auftragsliste zu gelangen, gelöscht wird nichts, und bereits angelegte Zahnärzte kommen immer durch, ohne aufgeführt zu sein. Eine leere Liste bedeutet: Der Filter ist aus, und zwar mit Absicht.
Jede Nachricht zeigt, was aus ihr gelesen wurde und welche Bedingung sie daran gehindert hat, ein Auftrag zu werden. Sie drücken in der Zeile auf „Auftrag anlegen“ — oder löschen sie. Nichts passiert stillschweigend. Die Scanner Inbox gehört zu den Plänen Standard und Pro; im Starter-Plan ist sie nicht enthalten.
Keine API, keine Kontoverknüpfung, keine LMS-Verbindung. Wir melden uns nie an deren Plattform an, und wir können niemals einen Fall sehen, zu dem Ihnen keine E-Mail geschickt wurde.
Benachrichtigungs-E-Mails enthalten keine Scandateien. Die STL-Datei bleibt auf der Plattform. Der Link auf dem Auftrag bringt Sie mit einem Klick dorthin, herunterladen müssen Sie selbst.
Ihre Zahnärzte scannen weiter auf dem Gerät, das sie ohnehin besitzen, und die Fallkommunikation, die innerhalb von 3Shape Communicate oder Medit Link stattfindet, bleibt auch dort.
Wir arbeiten daran, 3Shape-Auftragsdateien auszulesen, damit ein Labor die Datei ablegen kann, die der Scanner schreibt, und die klinischen Felder sich sauber von selbst füllen. Das Auftragsformular nimmt eine 3Shape- oder exocad-Auftragsdatei bereits an und füllt vor, was es herauslesen kann — aber wir haben es noch nicht an genügend echten Exporten geprüft, um es fertig zu nennen. Und ein Datum dafür erfinden wir nicht.
Der einzige Weg zu einem vollständigen Auftrag ganz ohne Tipparbeit ist, dass der Zahnarzt ihn über das Zahnarztportal schickt: ein echtes Auftragsformular mit Zahnschema, Material, Zahnfarbe, Liefertermin und Datei-Upload. Ihre Zahnärzte kostet es nichts, und es ist der einzige Weg, auf dem jedes Feld ausgefüllt ankommt.
Zahnarztportal ansehenNein. Es gibt keine API-Verbindung zu 3Shape und keine Verknüpfung zu einem 3Shape-LMS- oder Unite-Konto. SimpleLabOS liest die Benachrichtigungs-E-Mail von 3Shape Communicate, die Ihr Labor erhält, und legt daraus einen Auftrag an, der Praxis, Behandler, Auftragsnummer, 3Shape-Fall-ID und den Link trägt. Patient, Zahnpositionen, Zahnfarbe, Material und Liefertermin stehen nicht in dieser E-Mail — Sie öffnen also den Link und tippen sie ein.
Nein, und wir wären misstrauisch gegenüber jedem, der das behauptet. In der E-Mail stehen weder Patientenname noch Zahnpositionen, es ist also schlicht nichts da, woraus sich ein Auftrag bauen ließe. Sie landet in der Scanner Inbox, Auftragsnummer und Link bereits herausgelesen, und Sie legen den Auftrag aus dieser Zeile mit ein paar Klicks an.
Oft kommt sie den größten Teil des Weges. Patientenname und Zahnpositionen lassen sich meist aus dem Falltitel lesen, und der Kommentar der Praxis bleibt vollständig erhalten. Der letzte Schritt braucht normalerweise trotzdem Sie, weil Zahnfarbe und Material meist als Fließtext statt als beschriftete Zeile geschrieben sind — und ein Auftrag wird nur dann automatisch angelegt, wenn auch diese Felder lesbar sind.
Mit einem eigenen Parser nicht, nein. Eine iTero-Benachrichtigung landet mit vollständig erhaltenem Text in der Scanner Inbox, und der allgemeine Parser füllt aus, was die Mail als beschriftete Zeile schreibt. Falls die iTero-Mails, die Ihr Labor bekommt, tatsächlich beschriftete Felder enthalten: Leiten Sie uns eine weiter, und wir sagen Ihnen ehrlich, was dabei herauskommt.
Von 3Shape und Medit nicht — deren Benachrichtigungen enthalten überhaupt keine Anhänge, und die Scans bleiben hinter dem Link auf der Plattform. Eine Datei, die ein Zahnarzt tatsächlich an eine E-Mail anhängt, wird dagegen auf dem Auftrag gespeichert — STL, PLY, OBJ, JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF, BMP, DICOM und PDF, bis 100 MB pro Datei —, sofern diese E-Mail genug enthielt, um den Auftrag von allein anzulegen. Ging sie zuerst zur Prüfung, bleibt der Anhang in der ursprünglichen Mail, und Sie fügen ihn dem Auftrag selbst hinzu.
Nein. Die Scanner Inbox gehört zu den Plänen Standard und Pro; im Starter-Plan ist sie nicht enthalten. Fragen Sie uns vor der Planwahl, wenn die Scanner-E-Mail der Grund ist, warum Sie hier sind — wir sagen es Ihnen lieber jetzt, als dass Sie es in Woche zwei herausfinden.
Ja. Richten Sie in diesem Postfach eine Weiterleitungsregel auf die Eingangsadresse Ihres Labors ein — der Parser arbeitet mit dem Text der Nachricht, eine weitergeleitete Mail wird also genauso ausgewertet wie eine direkte. Wenn in diesem Postfach auch alles andere landet, was Ihr Betrieb so bekommt, schalten Sie die Absender-Positivliste ein, damit nur die Adressen und Domains, die Sie benennen, einen Auftrag anlegen können.
Sie bekommen keine zwei Aufträge. Wenn eine Plattform uns eine Auftragsnummer mitgibt, wird diese Nummer auf dem Auftrag festgehalten, und eine zweite Zustellung zur selben Bestellung — einschließlich der plattformeigenen Meldung „case has been updated“ — zeigt auf den bereits bestehenden Auftrag, statt einen weiteren zu öffnen.
Ja. Sie bekommen eine 14-tägige Testphase, und der schnellste Test ist, gleich am ersten Tag von jeder Ihrer Plattformen eine echte Benachrichtigung an Ihre Eingangsadresse weiterzuleiten und genau anzusehen, was dabei herauskommt.
Mehr ist die ganze Prüfung nicht: Schicken Sie uns eine 3Shape-, Medit- oder iTero-E-Mail, die Sie tatsächlich bekommen haben, und schauen Sie sich an, wie der Auftrag daraus aussieht.