Wir haben keine Sternebewertungen, kein Profil auf einem Bewertungsportal und keine Kundenzahl, die wir Ihnen zeigen könnten. Diese Seite ist deshalb der einzige Beleg, den wir stattdessen anbieten können: eine datierte Liste dessen, worum Dentallabore uns gebeten haben, was wir gebaut haben und an welchem Tag es live ging.
Kein Labor wird namentlich genannt, und nichts hier ist ein Zitat. Jeder Wunsch ist über die Art der Arbeit beschrieben, die das Labor macht, weil wir noch keine schriftliche Erlaubnis haben, jemanden zu nennen oder zu zitieren. Jedes Datum ist der Tag, an dem die Änderung in den Produktivbetrieb ging.
16 Wünsche, die neuesten zuerst.
Live seit
Gewünscht von ein Kronen-und-Brücken-Labor
Gewünscht: Sie wollten, dass der Auftrag auf dem Board weiterwandert, sobald die Arbeit fertig ist, statt jeden Auftrag öffnen zu müssen, um zu sehen, in welchem Schritt er steckt.
Umgesetzt: Ein Produktionsboard mit einer Spalte je Schritt Ihres eigenen Ablaufs. Scannen Sie das Auftragsetikett, und der Auftrag rückt zum nächsten Schritt; scannen Sie ihn im letzten Schritt, geht er in die QC.
Live seit
Gewünscht von ein Labor, in dem der Inhaber das einzige Konto war
Gewünscht: Sie wollten, dass eine zweite Person das Tagesgeschäft führt – Aufträge, Zahnärzte, Rechnungen –, ohne Abonnement- und Zahlungsdaten zu sehen.
Umgesetzt: Eine Rolle „Manager“: alles, was der Inhaber kann, außer der Abrechnung. Der Inhaber stellt einen Zahntechniker in den Einstellungen auf „Manager“ um.
Live seit
Gewünscht von ein Labor für digitale Konstruktion
Gewünscht: Sie wollten ihre Aufträge aus SimpleLabOS in die Systeme übernehmen, die sie ohnehin betreiben, statt zum Nachsehen einen Browser-Tab zu öffnen.
Umgesetzt: Eine nur lesende Kunden-API mit Schlüsseln, die Sie selbst anlegen: Ihr Labor, Aufträge, Zahnärzte, Implantatangaben, Vorlieben der Zahnärzte und Auftragsverlauf.
Live seit
Gewünscht von ein Ein-Personen-Labor
Gewünscht: Sie wollten einen Auftrag durch Scannen finden statt durch Tippen – so, wie die Barcode-Systeme arbeiten, für die sie sich vor Ort Angebote geholt hatten.
Umgesetzt: Druckbare Code 128-Auftragsetiketten in zwei Größen und ein angesteckter USB-Scanner, der den Auftrag aufruft. „Eingang buchen“ und „Versandbereit melden“ lassen sich im Stapel scannen. In jedem Tarif enthalten.
Live seit
Gewünscht von ein Kronen-und-Brücken-Labor mit einem einzigen Firmenpostfach für alles
Gewünscht: Sie sagten, es sei schwer, Zahnärzte dazu zu bringen, an nur eine Adresse zu schicken, und es gab keine Möglichkeit zu verhindern, dass alles andere in diesem Postfach zu einem Auftrag wird.
Umgesetzt: Eine Liste freigegebener Absender je Labor. Nur E-Mails von einer Adresse auf dieser Liste legen einen Auftrag an; alles andere wartet, bis Sie es ansehen.
Live seit
Gewünscht von ein Kronen-und-Brücken-Labor
Gewünscht: Ihre Zahnärzte erkannten die Rechnungs-E-Mails nicht, weil als Absender wir standen und nicht das Labor. Außerdem wollten sie erfahren, wann eine Rechnung bezahlt wurde.
Umgesetzt: E-Mails an Zahnärzte gehen jetzt unter dem eigenen Namen des Labors raus, und das Labor erhält eine Benachrichtigung, sobald eine Zahlung eingeht.
Live seit
Gewünscht von ein Ein-Personen-Labor
Gewünscht: Der Zahnarzt ist nicht die Person, die die Rechnung bezahlt – das ist die Buchhaltung der Praxis, unter einer anderen Adresse.
Umgesetzt: Eine optionale separate Rechnungs-E-Mail-Adresse je Zahnarzt. Rechnungen und Kontoauszüge gehen dorthin; alles andere geht weiterhin an den Zahnarzt.
Live seit
Gewünscht von ein Labor, das seine Einheiten an den Steuerberater meldet
Gewünscht: Sie wollten eine monatliche Auswertung, wie viele Einheiten fertiggestellt wurden, ohne sie von Hand zu zählen.
Umgesetzt: Eine monatliche Produktionsauswertung: fertiggestellte Einheiten, aufgeschlüsselt je Zahnarzt, als CSV herunterladbar.
Live seit
Gewünscht von ein Ein-Personen-Labor
Gewünscht: Sie wollten den Zahnärzten, die eine saubere digitale Datei schicken, einen Nachlass geben, und dieser sollte auf der Rechnung erscheinen.
Umgesetzt: Ein Nachlass auf der Rechnung, der im PDF, in den Buchhaltungsexporten und bei jeder Abbuchung von der hinterlegten Karte mitgeführt wird, damit die Zahlen überall übereinstimmen.
Live seit
Gewünscht von ein Kronen-und-Brücken-Labor
Gewünscht: Ein Auftrag kann mehrere Zähne in verschiedenen Zahnfarben haben, und auf dem Laufzettel wurde nur eine Zahnfarbe gedruckt.
Umgesetzt: Der Laufzettel druckt die eigene Zahnfarbe jeder Einheit statt eines einzigen Werts für den ganzen Auftrag.
Live seit
Gewünscht von ein CAD-Konstruktionslabor
Gewünscht: Sie wollten, dass ihre Designer nur die ihnen zugewiesenen Aufträge sehen – nicht die übrige Arbeit des Labors und keine Preise.
Umgesetzt: Eine Rolle „Designer“, die auf die zugewiesenen Aufträge begrenzt ist, durchgesetzt in der Datenbank und nicht nur in der Oberfläche. Ein Designer kann die Dateien eines Auftrags herunterladen und eine fertige Konstruktion direkt an die QC schicken.
Live seit
Gewünscht von ein Labor, das Aufträge am Arbeitsplatz über die Arbeitsschale findet
Gewünscht: Sie verfolgen Aufträge über den Patientennamen, aber auch über die Schalennummer, und die Schalennummer stand nicht auf dem internen Laufzettel.
Umgesetzt: Schalennummer am Auftrag und im Druck auf dem internen Laufzettel. Die Schalenfarbe kam später dazu.
Live seit
Gewünscht von ein Labor, das am ersten Tag gefragt hat und gegangen ist, bevor wir geantwortet haben
Gewünscht: Sie fragten, wie man für einen Zahnarzt eine Monatsrechnung erstellt. Niemand hat geantwortet, und drei Wochen später haben sie gekündigt.
Umgesetzt: Ein monatlicher Kontoauszug je Zahnarzt, der die bereits gestellten Rechnungen zusammenfasst, mit einem PDF, das die Praxis begleichen kann. Er ging am Tag nach der Kündigung live. Wir lassen diesen Eintrag auf der Liste, weil es so gewesen ist.
Live seit
Gewünscht von ein Labor, das uns gegen das System abwog, das es bereits einsetzte
Gewünscht: In ihrer alten Software suchten sie alte Auftragszettel über die Zahnfarbe und wollten auf einen Blick sehen, wie viele Aufträge und Einheiten im Labor sind.
Umgesetzt: Suche nach Aufträgen über Zahnfarbe oder Material, auch in archivierten, sowie die Anzahl der aktiven Aufträge und Einheiten auf dem Dashboard.
Live seit
Gewünscht von Labore, deren Zahnärzte kein Portal nutzen wollen
Gewünscht: Sie wollten, dass der Zahnarzt die Laborrechnung bezahlen kann, ohne vorher ein Konto anlegen und sich anmelden zu müssen.
Umgesetzt: Jede Rechnungs-E-Mail enthält einen Zahlungslink, der direkt die Rechnung öffnet. Karte und ACH, gezahlt auf das eigene Stripe-Konto des Labors.
Live seit
Gewünscht von ein Labor für herausnehmbaren Zahnersatz
Gewünscht: Das Auftragsformular war auf Kronen und Brücken zugeschnitten, und es gab keine sinnvolle Stelle, um eine Prothese zu erfassen.
Umgesetzt: Ein Auftragstyp für herausnehmbaren Zahnersatz mit eigenem Formular – die Felder, die ein Prothesenauftrag wirklich braucht, und nicht umbenannte Kronen-und-Brücken-Felder.
Diese Liste ist nicht alles, was wir gebaut haben, und sie ist nicht alles, worum Labore gebeten haben. Viele Wünsche warten noch, und einige haben wir bewusst nicht umgesetzt. Hier stehen diejenigen, bei denen ein Labor gefragt hat, wir es gebaut haben und wir auf den Tag zeigen können, an dem es live ging.
Beschreiben Sie die Arbeit, nicht die Funktion. „Die Buchhaltung der Praxis kann die Rechnung im Ausdruck nicht lesen“ sagt uns weit mehr als „das Rechnungslayout verbessern“, und aus solchen Sätzen sind die meisten Zeilen oben entstanden.
Wenn Ihr Labor für SimpleLabOS zahlt, kommt die Antwort vom Gründer und nicht aus einer Ticket-Warteschlange. Nicht jeder Wunsch wird gebaut – manches passt für andere Labore nicht, manches ist im Moment zu groß, und einiges machen wir falsch und müssen es zweimal reparieren.
Wir nennen Ihnen kein Datum, bevor wir den Wunsch verstanden haben. Was wir tun: Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es ein Ja, ein Nein oder ein Noch-nicht ist – und wenn es kommt, steht es mit Datum auf dieser Seite.
Das meiste aus der Liste oben begann mit einem einzigen Satz aus einem Labor, das gerade an etwas Unpraktisches geraten war. Wenn Ihnen so etwas begegnet, schreiben Sie uns.