SimpleLabOS lee el correo de notificación que la plataforma del escáner envía a su laboratorio cuando se manda un caso. Cuánto caso arma ese correo depende por completo de cuánto decidió poner la plataforma dentro de él, y eso varía enormemente. Una solicitud de pedido de Medit Link normalmente nombra al paciente y las piezas, así que gran parte del caso ya está ahí. Un aviso de 3Shape Communicate trae la clínica, el operador, un número de pedido y un enlace —y nada sobre el trabajo en sí—, así que lo único que puede armar es un caso vacío con el enlace encima, y usted termina la captura a mano. Esta página enumera todos los campos, para que lo sepa antes de registrarse y no después.
No. No existe ninguna API de 3Shape, ningún vínculo a una cuenta de 3Shape LMS o Unite, ni descarga automática de escaneos. Lo que SimpleLabOS hace es leer el correo de notificación de 3Shape Communicate que su laboratorio ya recibe: la clínica, el operador, el correo del operador, el número de pedido, el ID de caso de 3Shape y el enlace al caso se extraen y se colocan en un caso de su columna de entrada. El paciente, las piezas, el color, el material y la fecha de entrega no vienen en ese correo —3Shape los guarda detrás del enlace—, así que usted abre el enlace y los escribe a mano. Preferimos escribir esa frase antes que venderle una palabra que no podemos respaldar.
¿La misma pregunta sobre Medit o iTero? Las tablas de abajo la responden campo por campo.
Todo correo entrante llega primero a su Scanner Inbox —la bandeja donde aterrizan los correos del escáner—, con todo lo que se pudo leer de él mostrado en la fila. Para que un correo se convierta en caso sin usted tienen que cumplirse dos cosas: que un doctor de su laboratorio coincida con la dirección del remitente (o con la dirección del operador dentro del correo), y que haya suficientes campos legibles; en la práctica, que estén presentes el nombre del paciente, los números de diente y el material.
Un aviso de 3Shape Communicate nunca alcanza ese umbral, porque ninguno de esos tres campos viene en él. Una solicitud de pedido de Medit Link suele acercarse, pero normalmente se queda corta, porque el color y el material van escritos en prosa y no como líneas etiquetadas. Así que el camino normal, para ambos, es este: el correo llega al Scanner Inbox con lo que pudimos leer ya cargado, usted le echa un vistazo y presiona Crear caso en esa fila. Es muchísimo menos escritura que un formulario en blanco. No es lo mismo que un caso automático, y no vamos a llamarlo así.
Todo lo de abajo salió del analizador que corre de verdad en producción, no del folleto de un proveedor.
Un caso vacío con un enlace. Todo lo clínico está detrás de ese enlace.
| Campo | ¿Viene en el correo de notificación? | Qué significa eso para usted |
|---|---|---|
| Clínica remitente | Se llena por usted | Se lee del bloque del remitente, o de la línea "added by" en un aviso de cambio. |
| Operador (quien hizo el escaneo) | Se llena por usted | La línea Operator pasa a ser el nombre del doctor en el caso. |
| Correo del operador | Se llena por usted | Es lo que asocia el caso con el doctor correcto de su laboratorio, incluso cuando el correo se reenvió desde su propio buzón. |
| Número de pedido | Se llena por usted | Se guarda en el caso y sirve para que un mismo pedido nunca abra dos casos. |
| ID de caso de 3Shape | Se llena por usted | Se guarda junto al número de pedido. |
| Enlace al caso en 3Shape | Se llena por usted | Se escribe en la nota del caso, para que el escaneo quede a un clic. |
| Avisos de "Case has been updated" | Se llena por usted | Se reconocen como actualización y se adjuntan al caso que ya existe, con el nuevo estado anotado encima, en lugar de archivarse como un segundo caso. |
| Nombre del paciente | No viene en el correo | 3Shape no lo pone en el correo. Usted lo escribe. |
| Números de diente | No viene en el correo | No viene en el correo. Usted los escribe. |
| Color | No viene en el correo | No viene en el correo. Usted lo escribe. |
| Material | No viene en el correo | No viene en el correo. Usted lo escribe. |
| Fecha de entrega | No viene en el correo | No viene en el correo. Usted la fija. |
| Archivos de escaneo (STL, PLY, OBJ) | No viene en el correo | La notificación no lleva adjuntos. Los escaneos se quedan en 3Shape: abra el enlace, descárguelos y suéltelos en el caso. |
En resumen: un caso en su columna de entrada con la clínica, el operador, el número de pedido y el enlace, y nada clínico. Usted abre el enlace, lee el caso en 3Shape y termina la captura a mano. Eso es un caso vacío. Llamarlo integración sería mentira, y el laboratorio que nos dejó justamente por eso tenía razón en molestarse.
Normalmente, casi todo el caso: el paciente y las piezas llegan; el color y el material, casi nunca.
| Campo | ¿Viene en el correo de notificación? | Qué significa eso para usted |
|---|---|---|
| Nombre del paciente | Se llena por usted | Se lee del título del caso, p. ej. "Aaron Weed - 3 and 14 crowns". Si el título no empieza con un nombre, dejamos el campo en blanco en lugar de adivinar: un nombre de paciente equivocado cuesta más que una casilla vacía. |
| Números de diente | Se llena por usted | Se leen del título del caso y del cuerpo a la vez, con numeración universal 1–32. Donde los dos no coinciden, usted recibe ambos, para que nada se pierda en silencio. |
| Socio / clínica remitente | Se llena por usted | Se guarda en el caso. |
| ID del pedido | Se llena por usted | Se guarda en el caso y sirve para impedir que un mismo pedido abra dos casos. |
| Comentario de la clínica | Se llena por usted | Se guarda íntegro en el caso. Ahí es donde la clínica suele escribir el color, el material y las indicaciones especiales. |
| Fecha de entrega solicitada | Se llena por usted | Se lee y se anota en el caso, pero no fija el campo de fecha de entrega: eso lo fija usted, para que a nadie le aparezca en el tablero una fecha que nadie acordó. |
| Enlace al pedido en Medit Link | Se llena por usted | Se escribe en la nota del caso. |
| Color | Usted lo escribe | Solo se llena cuando el comentario lo escribe como línea etiquetada ("Shade: A2"). Escrito en prosa, se queda en el comentario y usted lo copia al campo. |
| Material | Usted lo escribe | La misma regla que el color: una línea etiquetada se lee, la prosa se conserva como texto. |
| Doctor prescriptor | Usted lo escribe | El correo de Medit no nombra al doctor —el saludo "Hi …" es su propio usuario, no el de ellos—, así que el caso se asocia a un doctor por la dirección del remitente. |
| Archivos de escaneo (STL, PLY, OBJ) | No viene en el correo | No vienen adjuntos a la notificación. Descárguelos de Medit Link desde el enlace que queda en el caso. |
En resumen: casi todo el caso. Una solicitud de pedido típica de Medit Link llega con el paciente y las piezas ya puestos y con el comentario de la clínica guardado íntegro. Usted agrega el color y el material si la clínica los escribió en prosa, fija la fecha de entrega, y queda listo para trabajar.
Todavía sin lector dedicado. El lector general busca líneas etiquetadas.
| Campo | ¿Viene en el correo de notificación? | Qué significa eso para usted |
|---|---|---|
| Nombre del paciente | Usted lo escribe | Se lee cuando el correo escribe una línea etiquetada —"Patient: Jane Doe", y sus equivalentes en español, francés y alemán—. Si no, queda en blanco. |
| Números de diente | Usted lo escribe | Se leen de "Tooth", "Teeth" o "#" seguido de números (1–32). |
| Material | Usted lo escribe | Se lee de una línea "Material:". |
| Color | Usted lo escribe | Se lee de una línea "Shade:" o "Colour:". |
| Marca de urgencia | Se llena por usted | Las palabras urgent, rush, asap o emergency en cualquier parte del correo marcan el caso como urgente. |
| Texto completo del mensaje | Se llena por usted | Siempre se guarda en el caso, para que no se pierda nada de lo que escribió el doctor, aunque no se haya podido leer ningún campo. |
| Adjuntos | Usted lo escribe | Los archivos STL, PLY, OBJ, JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF, BMP, DICOM y PDF de hasta 100 MB cada uno se guardan en el caso, pero solo cuando el correo traía lo suficiente para abrir el caso por sí solo. Si el correo necesitaba su revisión primero, el archivo sigue en el correo original y usted lo adjunta a mano. Sabemos que ese hueco molesta; está en la lista. |
| Número de pedido, enlace al caso, clínica | No viene en el correo | Eso sale de un lector específico de cada plataforma, y hasta ahora hemos escrito uno para 3Shape Communicate y uno para Medit Link. |
En resumen: depende de lo que escriba la plataforma. Un doctor que le manda por correo una receta normal con líneas etiquetadas consigue casi todo el caso; un aviso de plataforma con su propio formato —el de iTero lo tiene— aterriza en el Scanner Inbox con el texto completo guardado, y usted crea el caso desde ahí. Todavía no hemos escrito un lector para iTero, así que no vamos a poner un sello de iTero en esta página.
Cada laboratorio tiene una, con la forma lab-sulaboratorio@inbound.simplelabos.com. La parte lab-sulaboratorio es suya y puede cambiarla, y la dirección completa está arriba en la página del Scanner Inbox con un botón de Copiar.
O bien ponga esa dirección como destinatario de las notificaciones en 3Shape, Medit o iTero, o bien deje una regla en el buzón que ya las recibe y reenvíelas. Reenviar está bien: el lector trabaja sobre el cuerpo del mensaje, no sobre el remitente, así que un correo reenviado por Gmail o Outlook se analiza igual.
Si la dirección desde la que reenvía es también su buzón normal de trabajo, enumere los remitentes autorizados a abrir casos: una dirección completa como dr.smith@clinic.com, o una clínica entera con @suclinica.com. El correo de cualquier otro espera en una pestaña aparte en lugar de llegar a su lista de casos, no se borra nada, y los doctores que usted ya agregó siempre pasan sin necesidad de estar en la lista. Una lista vacía significa que el filtro está apagado, a propósito.
Cada mensaje muestra qué se leyó de él y qué condición impidió que se convirtiera en caso. Usted presiona Crear caso en la fila, o lo borra. Nada llega en silencio. El Scanner Inbox forma parte de los planes Standard y Pro; el plan Starter no lo incluye.
Sin API, sin vínculo de cuenta, sin conexión a un LMS. Nunca iniciamos sesión en su plataforma, y nunca podemos ver un caso del que no le hayan enviado un correo.
Los correos de notificación no llevan archivos de escaneo. El STL se queda en la plataforma. El enlace del caso lo lleva hasta allí en un clic, pero la descarga la hace usted.
Sus doctores siguen escaneando en la máquina que ya tienen, y la conversación del caso que ocurre dentro de 3Shape Communicate o Medit Link se queda ahí.
Estamos trabajando en leer los archivos de pedido de 3Shape, para que un laboratorio pueda soltar el archivo que escribe el escáner y los campos clínicos se llenen solos como corresponde. El formulario de caso ya acepta un archivo de pedido de 3Shape o de exocad y precarga lo que puede leer, pero todavía no lo hemos contrastado con suficientes exportaciones reales como para darlo por terminado, y no vamos a inventarnos una fecha.
La única forma de conseguir un caso completo sin escribir nada es que el doctor lo mande por el portal para doctores: un formulario de receta de verdad, con odontograma, material, color, fecha de entrega y subida de archivos. A sus doctores no les cuesta nada y es el único camino en el que todos los campos llegan llenos.
Ver el portal para doctoresNo. No hay conexión por API con 3Shape ni vínculo a una cuenta de 3Shape LMS o Unite. SimpleLabOS lee el correo de notificación de 3Shape Communicate que recibe su laboratorio y arma con él un caso que lleva la clínica, el operador, el número de pedido, el ID de caso de 3Shape y el enlace. El paciente, las piezas, el color, el material y la fecha de entrega no vienen en ese correo, así que usted abre el enlace y los escribe.
No, y desconfiaríamos de quien dijera que sí. El correo no trae nombre de paciente ni números de diente, así que no hay con qué crear un caso. Aterriza en el Scanner Inbox con el número de pedido y el enlace ya leídos, y usted crea el caso desde esa fila en un par de clics.
A menudo llega casi hasta el final. El nombre del paciente y los números de diente normalmente salen del título del caso, y el comentario de la clínica se guarda íntegro. El último paso normalmente sigue necesitándolo a usted, porque el color y el material suelen ir escritos en prosa y no como líneas etiquetadas, y un caso automático solo se crea cuando esos campos también son legibles.
Con un lector dedicado, no. Una notificación de iTero aterriza en el Scanner Inbox con su texto completo guardado, y el lector general llena lo que el correo escriba como línea etiquetada. Si el correo de iTero que recibe su laboratorio sí trae campos etiquetados, reenvíenos uno y le diremos con honestidad qué sale de él.
Desde 3Shape o Medit, no: sus notificaciones no llevan ningún adjunto y los escaneos se quedan en la plataforma, detrás del enlace. Un archivo que un doctor adjunte de verdad a un correo sí se guarda en el caso —STL, PLY, OBJ, JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF, BMP, DICOM y PDF, de hasta 100 MB cada uno—, siempre que ese correo trajera lo suficiente para abrir el caso por sí solo. Si pasó primero a revisión, el adjunto se queda en el correo original y usted lo agrega al caso.
No. El Scanner Inbox forma parte de los planes Standard y Pro; el plan Starter no lo incluye. Pregúntenos antes de elegir plan si el correo del escáner es la razón por la que está aquí: preferimos decírselo ahora a que lo descubra en la segunda semana.
Sí. Ponga una regla de reenvío en ese buzón y apúntela a la dirección de entrada de su laboratorio: el lector trabaja sobre el cuerpo del mensaje, así que un correo reenviado se analiza igual que uno directo. Si a ese buzón llega además todo lo demás de su negocio, active la lista de remitentes autorizados para que solo las direcciones y los dominios que usted nombre puedan abrir un caso.
No le salen dos casos. Cuando una plataforma nos da un número de pedido, ese número queda asociado al caso, y una segunda entrega del mismo pedido —incluido el propio aviso de "case has been updated" de la plataforma— apunta al caso que ya existe en lugar de abrir otro.
Sí. Tiene una prueba de 14 días, y la forma más rápida de probarlo es reenviar el primer día una notificación real de cada una de sus plataformas a su dirección de entrada y ver exactamente qué sale.
Esa es toda la evaluación: mándenos un correo de 3Shape, Medit o iTero que haya recibido de verdad y mire cómo queda el caso.