No tenemos calificaciones, ni un perfil en sitios de reseñas, ni un número de clientes que mostrarle, así que esta página es la única prueba que podemos ofrecerle en su lugar: una lista con fechas de las cosas que los laboratorios dentales nos pidieron, lo que construimos y el día en que salió a producción.
No se nombra a ningún laboratorio y nada de lo que está aquí es una cita textual. Cada solicitud se describe por el tipo de trabajo que hace el laboratorio, porque todavía no tenemos permiso por escrito para nombrar ni citar a nadie. Cada fecha es el día en que el cambio llegó a producción.
16 solicitudes, de la más reciente a la más antigua.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de coronas y puentes
Pidieron: querían que el caso avanzara en el tablero conforme se termina el trabajo, en lugar de tener que abrir cada caso para ver en qué paso está.
Lanzamos: un tablero de producción con una columna por cada paso de su propio flujo de trabajo. Escanee la etiqueta del caso y el caso pasa al siguiente paso; escanéela en el último paso y el caso pasa a QC.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio donde el dueño era la única cuenta
Pidieron: querían que una segunda persona llevara el día a día —casos, doctores, facturas— sin ver los datos de la suscripción ni de los pagos.
Lanzamos: un rol de Gerente: todo lo que puede hacer el dueño excepto Facturación. El dueño cambia a un técnico a Gerente en Configuración.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de diseño digital
Pidieron: querían leer sus casos desde SimpleLabOS hacia los sistemas que ya operan, en lugar de abrir una pestaña del navegador para consultarlos.
Lanzamos: una API para clientes de solo lectura, con claves que usted mismo crea: su laboratorio, casos, doctores, datos del implante, preferencias del doctor e historial del caso.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de una sola persona
Pidieron: querían encontrar un caso escaneándolo en lugar de escribirlo, como funcionan los sistemas de código de barras que habían cotizado con proveedores locales.
Lanzamos: etiquetas de caso Code 128 imprimibles en dos tamaños, y un lector USB de conectar y usar que abre el caso. Registrar entrada y Marcar como listo se pueden escanear por lote. Incluido en todos los planes.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de coronas y puentes que usa una sola bandeja de entrada para todo
Pidieron: dijeron que es difícil lograr que los dentistas envíen a una sola dirección, y no había forma de evitar que todo lo demás de esa bandeja de entrada se convirtiera en un caso.
Lanzamos: una lista de remitentes aprobados por laboratorio. Solo el correo que llega desde una dirección de esa lista crea un caso; todo lo demás espera a que usted lo revise.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de coronas y puentes
Pidieron: sus dentistas no reconocían los correos de factura, porque el remitente éramos nosotros y no el laboratorio. También querían enterarse cuando una factura quedaba pagada.
Lanzamos: el correo dirigido a los doctores ahora sale con el nombre del propio laboratorio, y el laboratorio recibe una notificación en cuanto entra un pago.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de una sola persona
Pidieron: el dentista no es quien paga la cuenta: es el contador del consultorio, en otra dirección de correo.
Lanzamos: un correo de facturación aparte y opcional en cada doctor. Las facturas y los estados de cuenta van ahí; todo lo demás sigue llegando al dentista.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio que le reporta sus unidades a un contador
Pidieron: querían un reporte mensual de cuántas unidades se terminaron, sin contarlas a mano.
Lanzamos: un reporte mensual de producción: unidades terminadas, desglosadas por doctor, descargable en CSV.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de una sola persona
Pidieron: querían dar un descuento a los dentistas que envían un archivo digital limpio, y que ese descuento apareciera en la factura.
Lanzamos: un descuento en la factura que se arrastra al PDF, a las exportaciones contables y a cualquier cargo a la tarjeta guardada, para que las cifras coincidan en todos lados.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de coronas y puentes
Pidieron: un caso puede tener varios dientes en colores distintos, y en la orden de trabajo solo se imprimía un color.
Lanzamos: la orden de trabajo imprime el color propio de cada unidad en lugar de un solo valor para todo el caso.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de diseño CAD
Pidieron: querían que sus diseñadores vieran solo los casos asignados a ellos, no el resto del trabajo del laboratorio y tampoco los precios.
Lanzamos: un rol de Diseñador limitado a los casos asignados, aplicado en la base de datos y no solo en la pantalla. Un diseñador puede descargar los archivos de un caso y enviar un diseño terminado directo a QC.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio que localiza los casos en la mesa de trabajo por bandeja
Pidieron: llevan el control de los casos por nombre del paciente, pero también por número de bandeja, y el número de bandeja no aparecía en la orden de trabajo interna.
Lanzamos: número de bandeja en el caso e impreso en la orden de trabajo interna. El color de la bandeja llegó después.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio que preguntó su primer día y se fue antes de que respondiéramos
Pidieron: preguntaron cómo crear una cuenta mensual para un doctor. Nadie respondió, y cancelaron tres semanas después.
Lanzamos: un estado de cuenta mensual por doctor, que resume las facturas ya emitidas, con un PDF contra el que el consultorio puede pagar. Salió a producción al día siguiente de que cancelaron. Dejamos este renglón en la lista porque eso fue lo que pasó.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio que nos estaba comparando con el sistema que ya usaba
Pidieron: en su software anterior buscaban recetas viejas por color, y querían ver de un vistazo cuántos casos y cuántas unidades había en el laboratorio.
Lanzamos: búsqueda de casos por color o material, incluidos los archivados, y conteos de casos y unidades activos en el panel.
Salió a producción
Lo pidió laboratorios cuyos dentistas no quieren usar un portal
Pidieron: querían que el dentista pagara la cuenta del laboratorio sin tener que crear una cuenta e iniciar sesión primero.
Lanzamos: cada correo de factura lleva un enlace de pago que abre directamente la factura. Tarjeta y ACH, depositados en la propia cuenta de Stripe del laboratorio.
Salió a producción
Lo pidió un laboratorio de prótesis removible
Pidieron: el formulario de caso estaba armado alrededor de coronas y puentes, y no había un lugar razonable para capturar una dentadura.
Lanzamos: un tipo de caso de prótesis removible con su propio formulario: los campos que de verdad necesita un caso de dentadura, no campos de coronas y puentes con otro nombre.
Esta lista no es todo lo que construimos, ni es todo lo que los laboratorios pidieron. Muchas solicitudes siguen en espera, y algunas decidimos no construirlas. Estas son aquellas en las que un laboratorio pidió algo, lo construimos y podemos señalar el día en que salió a producción.
Describa el trabajo, no la función. "El contador del consultorio no puede leer la factura cuando se imprime" nos dice mucho más que "mejoren el diseño de la factura", y es el tipo de frase que se convirtió en la mayoría de los renglones de arriba.
Si su laboratorio paga SimpleLabOS, la respuesta llega del fundador y no de una fila de tickets. No toda solicitud se construye: algunas no le convienen a los demás laboratorios, otras son demasiado grandes por ahora, y algunas las hacemos mal y tenemos que corregirlas dos veces.
No le prometeremos una fecha antes de entender la solicitud. Lo que sí haremos es decirle con honestidad si es un sí, un no o un todavía no; y si se lanza, aparece en esta página con su fecha.
La mayor parte de la lista de arriba empezó como una sola frase de un laboratorio que acababa de toparse con algo incómodo. Si usted se topa con algo así, escríbanos.